Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A MEDICINA DIAGNOSTICA PREZECOR LTDA, inscrita no CNPJ 02.135.477/0001-00, com sede na Rua Dr. Zuquim, 532, Santana, São Paulo, SP, CEP 02035-020, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus pacientes. Este documento explica, de forma simples, como coletamos, usamos e protegemos os dados fornecidos por você ao utilizar esta página para agendar e pagar seus exames.

1. Quais dados coletamos

Para agendar seu exame e processar o pagamento, coletamos algumas informações, como:

• Nome completo, CPF, sexo biológico e data de nascimento, para identificação e emissão de documentos do exame.
• Telefone e WhatsApp, para envio de orientações de preparo e confirmação do agendamento.
• E-mail, quando necessário para contato ou envio de comprovantes.
• Dados de pagamento, processados diretamente pela plataforma Mercado Pago, sem que a Prezecor tenha acesso aos dados completos do cartão.
• Informações sobre o exame escolhido, como tipo de procedimento, unidade e data selecionada.

2. Como usamos os seus dados

Usamos essas informações para:

• Confirmar e organizar o seu agendamento.
• Processar o pagamento do exame com segurança.
• Enviar orientações de preparo e lembretes pelo WhatsApp.
• Disponibilizar o resultado do exame quando estiver pronto.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as exigidas pelo Conselho Federal de Medicina.
• Entender como os visitantes utilizam nosso site, por meio de ferramentas de análise, para melhorar a experiência de navegação e nossas campanhas de comunicação.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com empresas parceiras que nos ajudam a oferecer o serviço, sempre com o cuidado necessário para proteger suas informações. São elas:

• Mercado Pago, responsável pelo processamento seguro dos pagamentos realizados na página.
• Sistema de agendamento próprio da Prezecor, utilizado para organizar horários e unidades.
• WhatsApp, canal utilizado para envio de orientações sobre o exame contratado.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por determinação de autoridades competentes.

4. Cookies e ferramentas de marketing

Este site utiliza cookies e pixels de análise para entender como os visitantes navegam pela página e para medir o desempenho de nossas campanhas de comunicação. Essas ferramentas não têm acesso aos seus dados de saúde e podem ser gerenciadas diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Informações relacionadas ao seu exame e ao seu prontuário são armazenadas pelo período de 20 anos, conforme determina a resolução do Conselho Federal de Medicina sobre guarda de documentos médicos. Outros dados, como os utilizados para fins de contato e agendamento, são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir essas finalidades ou conforme exigido por lei.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados por nós.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir informações incompletas, desatualizadas ou incorretas.
• Solicitar a eliminação de dados que não sejam mais necessários, respeitando os prazos legais de guarda de prontuário.
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento dado para determinadas finalidades, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail juridico@prezecor.com.br

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. O processamento de pagamentos, por exemplo, acontece diretamente na plataforma do Mercado Pago, o que reduz a exposição dos seus dados financeiros.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos revisar este texto de tempos em tempos. A data da última atualização estará sempre indicada ao final da página.

9. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso setor jurídico pelo e-mail juridico@prezecor.com.br